基本案情：

某餐饮店系个体工商户，经营餐饮业务。刘某系某直播平台的探店博主，于2025年2月到该餐饮店用餐，并下单了一份肉末茄子和黑椒牛柳意面。下单后，商家很快便出餐端至刘某所在餐桌，但刘某认为肉末茄子颜色暗淡且出餐速度快，认为该菜品系预制菜，双方遂发生争执。

刘某在用餐现场拍摄了视频，随后通过社交媒体平台进行发布，并配字“避雷预制菜”等字样。商家在社交媒体平台发现该视频后，联系刘某要求其删除视频，刘某拒绝删除，商家便向平台投诉该视频，平台对该视频作下架处理。

此后，刘某重新将该视频上传，引发网友对商家的大量负面评论。针对这一情况，区市场监督管理局对原告门店进行现场调查，并作出回复表示该商家属于现加工烹饪菜。商家认为刘某在平台发布不实消息，造成其名誉权受损，遂向法院提起诉讼，要求刘某在平台公开赔礼道歉，并赔偿名誉损失费5万元和律师费1.2万元。

法官裁判：

法院经审理认为，根据《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》的规定，商家销售给刘某的肉末茄子系商家先行将茄子清洗、切好、油炸加工后，待顾客点餐后再加入新鲜肉沫，并经加热制成，并非经工业化预加工、在加热或熟制后方可食用的预包装菜肴，应属于先加工烹饪的菜。

刘某在对菜品有争议时，未通过正当途径向相关部门反映，而是拍摄视频发布至公开平台，引发公众对商家的猜测和误解，且视频发出后传播范围较广，对商家的名誉造成一定的负面影响，刘某因过错侵害他人民事权益，应承担侵权责任。

结合商家在视频发布至公开平台后，商家的营业额虽有所下降，但因商家未提供证据证明营业额收入减少与刘某的侵权行为，存在直接因果关系，故法院酌情认定刘某赔偿商家名誉损失费2千元。

最终，法院判决刘某在公开平台发布道歉声明，并赔偿名誉损失费2千元和律师费1.2万元，驳回商家的其他诉讼请求。

法官提醒：

网络空间非法外之地，言行皆需承担法律责任。消费者对商家提供的商品产生合理怀疑时，应通过合法途径进行维权，理性沟通优于情绪宣泄，审慎行使合法权利，共同营造健康、文明、法治的网络环境和消费环境。

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